ＡＳＰサービス約款雛形の概要
サービス提供者がＷＥＢサーバーを介して、様々なＷＥＢアプリケーションを利用者に提供する契約形態です。
契約期間を定めてＷＥＢサービスの利用料を毎月支払い、継続的にサービス提供を行うことが前提となります。
そのような継続的サービス提供のリスクを予防することに重点を置いています。
この約款の雛形は全32条で構成しており、Ａ４用紙8枚相当のボリュームとなっております。
以下にＡＳＰサービス約款雛形の概要を記載します。
約款の適用および変更
約款の適用範囲と変更のルールについて記載します。規約変更の通知についてはWEBサイトへの掲載や電子メールでの通知など、できるだけ手間のかからない方法を選択します。
サービス内容
提供するサービス内容を列挙します。サービス名称と簡単な内容を記載するとよいでしょう。
サービス体系が複雑な場合は、別紙記載対応とします。
サービスの廃止
サービスを廃止する場合は、廃止の３ヶ月前までに通知するように定めています。
申込方法
契約の申込には、サービス提供者が用意する書類に必要事項を記入することと定めます。
申込時にはライセンス数を記載し、後日にライセンス追加がある場合は追加ライセンスを購入することで対処します。
申込の拒絶
申込者に問題がある場合は、申込を拒絶する可能性があることを明示しています。
初期費用と設定変更費用
サービスの初期登録費用と設定変更の都度に発生する設定変更費用を定めます。
利用契約期間と料金等
契約期間は契約締結日より起算して１２ヶ月間であり、以後は解約の通知が無い限り自動更新としております。
また、サービスごとの毎月の利用料金についても定めます。サービス体系や料金が複雑な場合は別紙記載対応とします。
延滞料
料金の未払いが続く場合は、延滞料を請求する可能性を明示しています。
これにより利用料金の支払い遅延を予防します。
中途解約
最低利用期間を経過後は、ユーザー側から解約をするのは自由となります。
契約終了後はサーバーにはユーザーのデータを保持しないことを確認します。
サービス提供の停止
ユーザーが料金支払いを遅延したり、違反行為をした場合は、サービス提供者はサービスの停止をすることができます。
サービス提供の中断
設備工事など不可抗力によりサービスの中断をする可能性があり、その場合は損害賠償責任が生じないことを確認します。
サービスの仕様変更
提供するサービスの内容や仕様を変更する可能性があることを確認し、その場合のユーザーへの通知方法も記載します。
禁止事項
著作権侵害や不正アクセス、利用権の譲渡など、事例を示して不適切なサービス利用を禁止します。
アカウントとデータの管理
ユーザーにアカウントやデータの管理責任があることを明示します。また、データのバックアップについてサービス提供者側では責任を負わないことも明示します。
責任の制限
ユーザーがサービスを利用する上で引き起こした問題については、サービス提供者側では責任を負わないことを確認します。ユーザーのデータのバックアップについては、バックアップ体制の構築はするものの完全な保証は不可能なので、基本的にはユーザー側が管理して責任を負う問題であることを確認します。
守秘義務
刑事訴訟法やプロバイダ責任制限法などの法令に定められたケース以外では、ユーザーの情報は厳守することを確認しています。
個人情報等の取扱い
個人情報保護法を遵守し、適切に個人情報を扱うことを確認しています。
契約違反
契約違反が発生した場合は、契約を解除できます。その場合に損害が発生したときは、損害を被った側が損害賠償請求することが可能です。
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